很多人的观念里,一提及品牌价值,脑子里直接冒出这样似乎理所当然的结论:
“品牌嘛,简单地说,就是这个牌子值多少钱!”品牌就那么简单吗?
品牌,最直接的体现就是一个同样的商品或服务,因为挂上某个品牌,消费者就愿意支付更高一些的价钱,但如果简单地把品牌的价值理解为“这个牌子值多少钱”,“这个牌子能够定多高的价”,无疑就背离了品牌价值的本质。
当然,货币价值是企业打造品牌的直接驱动力,但如果脱离了品牌在消费者心目中的价值,那么这种商业价值只能带来短期效应,因为单用货币价格来评估品牌并不能知道消费者为您的品牌花如此多的钱是否具有忠诚度和持续性。所以,单方面关心品牌值多少钱是不对的,仔细研究消费者对品牌的认同度和深层需求,在此基础上建立的品牌才是有生命力和竞争力的。
那么,品牌的市场表现就是它的价值吗?
非也。品牌价值不是靠宏观的数据来体现的,品牌价值是消费者所认可的品牌的内涵和外延甚至包括消费者愿意为品牌付出的代价,因此市场表现只是企业经营业绩的表现,不是真正的品牌价值。就比如在连续几年的品牌排名中,“红塔山”都被评为中国的第一品牌,但稍有常识的人在品评品牌的时候都不会把“红塔山”作为中国的第一品牌。或者有人更喜欢“鹤舞白沙,我心飞翔”,因为评价的依据还有企业的资产、利润、营业额等财务指标,这是华而不实的。品牌更重要的价值是得到消费者的认同,这种认同,一方面是指消费者购买行为上的认同,另一方面是品牌在消费者心目中的心理定位上的认同,而后者才是形成稳固的消费选择的基础。
因此,伟大的品牌必须是由内而外打造出来的 !
居里特·威廉说:“如果一个企业内部的营销推广计划不能支持外部的营销推广计划或与之相配合,那么它就会有差不多40%的营销推广资金被浪费。”所以,在品牌价值链上的每一个人都能理解品牌的涵义并且都能支持它。比如惠普在内部员工当中就流传一个所谓“车房守则”。其中包括:相信你自己可以改变世界;每天都要有贡献,如果工作没有改进,车子便开不出车房!